রেফারেন্স

99buddy-এর আইনি শর্তাবলি এক জায়গায়

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন আর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আমরা কী নীতি মেনে চলি — সেটাই এই পৃষ্ঠায় সহজ ভাষায় বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নেওয়া ভালো।

শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সাপেক্ষে
99buddy 99buddy-এর আইনি শর্তাবলি এক জায়গায়
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আর লেনদেনের ইতিহাস আমরা কীভাবে রাখি, কতদিন রাখি, আর পরিবর্তনের অনুরোধ করলে কী হয় — সেটা এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট বিবরণ শুধু যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর সাইট ঠিকভাবে চালাতে আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড বদলানো বা সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে সহায়তা টিমকে জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে যাচাই করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা টিমের মাধ্যমে লিখিতভাবে জানাতে পারেন।

সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করবেন কীভাবে

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গিয়ে শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি লিখে পাঠাতে পারেন, উত্তর টেক্সটেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত প্রমাণসহ প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান, আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে জবাব পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

নিজের অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে শর্তাবলির হালনাগাদ সংস্করণ আর গোপনীয়তা নীতির লিংক সবসময় দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা বেশি জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা আর অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই রাখা হয়, আর সেই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই আর সহায়তার কাজে ব্যবহৃত হয়।

পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট বিভাগে ও ইমেইলে জানিয়ে দেওয়া হয়, যাতে নতুন শর্ত মেনে চলতে আপনার সমস্যা না হয়।

পারেন। সহায়তা টিমকে লিখিতভাবে জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর আর লেনদেনের বিবরণসহ যোগাযোগ করুন, সহায়তা টিম বিষয়টি দেখে সমাধানের পথ বলে দেবে।

নিজের অ্যাকাউন্ট বিভাগে গিয়ে হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলির লিংক সবসময় খুঁজে পাবেন।