রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

99buddy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখার বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা দিতেই ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
99buddy আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা হ্যান্ডলিং

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

99buddy প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আপনার পেমেন্ট ডিটেইল শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে স্টোর হয় এবং কুকি ম্যানেজ করার সম্পূর্ণ কন্ট্রোল আপনার হাতে থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয় যাতে আপনার পেমেন্ট ডিটেইল তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক সবই এনক্রিপ্ট করা চ্যানেল দিয়ে পাঠানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করতে। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন এবং অ্যানালিটিক্স কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি এবং যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনি প্রয়োজনের জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করি। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার সংগৃহীত সব তথ্য কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্স দিই।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রসেস করব। প্রতিটি অনুরোধ আপনার পরিচয় যাচাই করার পর হ্যান্ডেল করা হয় যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত রেসপন্স দেবে।

ইমেইল

support@99buddy এ ইমেইল করুন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে, বিষয়ে লিখুন 'Privacy Request' এবং কী তথ্য চাইছেন বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন জানান। টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কেস ওপেন করবে এবং প্রয়োজনীয় স্টেপ নেবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কী অধিকার আছে এবং কীভাবে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন সেই বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। আরও জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট ডিটেইল সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং সেবা দিতে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket সহ সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে প্রসেস হয় এবং আপনার পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্ট করা ফরম্যাটে স্টোর থাকে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

অবশ্যই। সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আপনার সংগৃহীত ডেটা কপি দেব বা মুছে ফেলব। রেসপন্স সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে।

কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন মনে রাখি, লগইন থাকতে সাহায্য করি এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত লোড করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যারা সরাসরি সেবা দেয় তাদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয় এবং তারা একই গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

support@99buddy এ ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লাইভ চ্যাট খুলুন। বিষয়ে 'Privacy Request' লিখুন এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিত জানান। সাপোর্ট টিম দ্রুত রেসপন্স দেবে।